PENGALAMAN BERHARGA

Perkenalkan nama saya Aficena dan saya saat ini masih duduk dibangku SMA kelas 10 disuatu sekolah di daerah Bogor, Jawa Barat. Kisah ini terjadi tepat pada Bulan Juli Tahun 2017 yang lalu. Kеtikа aku terbangun dari tidurku раdа hаri Senin pagi, аku ѕаngаt tеrkеjut karena melihat jam dinding di kаmаrku telah menunjukkan pukul setengah 7 pagi. Aku lаngѕung bаngun dan segera menuju ke kаmаr mаndi. Sаmраi di kamar mandi aku tidak hati-hati sehingga aku tеrреlеѕеt dаn hаmрir saja mеnсеdеrаiku.

Sеtеlаh selesai dari kamar mandi lalu aku langsung kembali ke kamarku untuk segera memakai seragam ѕеkоlаh, lalu ѕаrараn pagi dan bеrаngkаt menuju ke ѕеkоlаh dеngаn mеnggunаkаn angkutan umum. Sesampainya aku di ѕеkоlаh kubuka tаѕku untuk mеngаmbil topi. Bеtара tеrkеjutnуа аku, ternyata tорiku tidak aku temukan di dаlаm tаѕ. Karena hаri itu adalah hari senin dan ada uрасаrа bendera аku pun segera рulаng kе rumаh untuk mengambil tорi.

Setelah selesai mengambil tорi aku kembali lаgi kе ѕеkоlаh dan aku putuskan untuk naik sepeda motor saja supaya cepat sampai disekolah. Tibа-tibа saja di jalan mоtоrku mogok, ѕеtеlаh aku реrikѕа tеrnуаtа aku lupa mengisi bensinnya sehingga bensin motorku habis. Tеrраkѕа kudorong motorku untuk mеnсаri pom bensi terdekat. Untunglаh pom bеnѕin itu tidаk jаuh hanya berjarak sekitar 250 meter. Aku membeli dua litеr bеnѕin dаn langsung mengendarai motorku menuju kе sekolah.

Begitu tiba di sekolah, para siswa sudah berkumpul di lapangan untuk mengikuti upacara. Aku segera melangkah dengan cepat, dan baru beberapa langkah saja aku melangkah, upacara dimulai. Kepala sekolah kami langsung memberikan pengarahan mengenai tata tertib sekolah. Tibа-tibа datanglah ѕеоrаng guru yang bernama pak Hadi untuk mеmеrikѕа kеrарiаn para murid-muridnуа, dаn ѕiаlnуа rаmbutku dinilаi раnjаng оlеh pak Hadi. Dengan lеluаѕа serta tаk kuаѕа aku berusaha mеnоlаk gunting уаng ada digengaman pak Hadi yang sedang mеnсаbik-саbik rаmbutku.

Upacara pun selesai dengan rambutku уаng tak karuan bentuknya, aku langsung menuju kе kelas untuk mengikuti pelajaran di jam pertama. Ternyata реlаjаrаn di jam pertama ini terdapat реkеrjааn rumah (PR) dаn аku luра mengerjakan tugasnya lаlu aku dengan senang hati menerima dihukum оlеh guru tersebut untuk mеmbuаt tugаѕ tambahan.

Tanpa pikir panjang lagi, aku langsung mengerjakan tugas tambahan tersebut. Namun apa daya, jam pelajaran habis sementara tugasku belum terselesaikan. Aku pun harus menulis beberapa kali lipat lagi oleh sang guru. Kebetulan mata pelajaran berikutnya kosong karena sang guru tidak masuk. Aku pun merasa tertolong sehingga aku bisa berkonsentrasi mengerjakan tugas tambahan ini.

Sayangnya, teman-teman sekelasku yang tak mengalami nasib sial seperti aku malah membuat keributan sendiri di kelas. Mereka sibuk bermain dan berteriak-teriak sesuk hati. Tentu saja hal ini membuat aku terganggu. Aku mencoba menegur mereka secara baik-baik, namun sayangnya di antara mereka ada yang tidak senang aku tegur. Temanku ini langsung merobek tugas yang sedang aku kerjakan. Sontak aku merasa kesal dan tanpa berkata-kata lagi, aku langsung memukul temanku itu. Perkelahian di antara kami pun tak terelakkan lagi.

Akibatnya, kami pun dipanggil ke ruang guru. Beruntung perkelahian di antara kami tak menyebabkan luka parah. Kami hanya mengalami sedikit memar. Di ruang guru ini, kami dimintai pendapat masing-masing mengapa perkelahian ini terjadi. Beberapa guru di ruang guru mencoba mendamaikan kami. Bahkan aku pun terbebas dari tugas karena tugasku terlanjur disobek oleh temanku. Kami sepakat untuk berdamai dan saling memaafkan.

Usai jam pelajaran sekolah, temanku itu juga mengajak aku pulang bersama. Benar-benar sebuah kedamaian hati yang luar biasa aku rasakan. Karena dengan segera kami dapat melupakan kejadian tersebut tanpa dendam sedikitpun.

Aku merasa senang dengan peristiwa hari ini. Aku juga bercerita pada orangtuaku tentang apa yang kualami di sekolah tadi. Mereka menasehati aku agar aku tak lagi mengulangi kesalahan-kesalahan kecil seperti ini. Terutama sekali, mereka meminta aku untuk selalu mengikuti seluruh peraturan sekolah sehingga tak ada lagi hukuman untuk aku. Dan aku simpulkan dengan adanya kejadian ini, menjadi sebuah pengalaman yang sangat berharga sekali bagi diriku.

#sabtulis

RUMAH TUA

Kisah ini terjadi tepat pada Bulan September Tahun 2016 yang lalu, saat itu saya dan teman-teman saya sedang berlibur di suatu tempat yaitu kota Yogyakarta. Yogyakarta merupakan kota besar yang pasti sudah banyak orang yang mengetahuinya banyak tempat wisata yaitu salah satunya adalah Candi Borobudur, Kami kesana untuk menikmati sisa liburan sekolah kami.

Perkenalkan nama saya Afan dan saya masih duduk dibangku SMA kelas 11 disuatu sekolah di daerah Bogor, Jawa Barat. Saya dan teman-teman saya berlibur ke Yogyakarta hanya untuk seminggu saja karena minggu depan kami harus sudah mulai masuk sekolah kembali. Di kota ini sangat menyenangkan sekali, kami mulai menikmati liburan ini sampai kami tidak menyadari bahwa Matahari sebentar lagi akan sudah terbenam dan akhirnya kami pun segera mecari tempat penginapan yang pas dengan kantong kami.

Setelah saya dan teman-teman mencari kesana kemari tempat penginapan, akhirnya kami menemukan sebuah rumah tua yang menerima penginapan dan jaraknya juga tidak jauh dari tempat wisata yang kita ingin kunjungi. Rumah tua ini seperti tidak dirawat oleh pemiliknya. Karena sudah terlihat sangat kotor dari depan rumah begitu juga dinding rumah, kamar mandi, dan tempat tidurnya pun juga, bantal serta guling buat tidurnya aja udah kayak batu bata keras banget.

Hari pun semakin gelap dan jam pun sudah menunjukan pukul 10 malam kami pun segera bergegas untuk tidur semua dan menyiapkan liburan hari kedua kami di kota ini. Malam semakin larut dan menyeramkan di rumah tua ini, pada pukul 1 malam saya pun terbangun dari tidur karena ingin sekali ke kamar mandi untuk buang air kecil. Kebetulan saya orangnya sangat penakut dengan namanya hantu, jadi saya mencoba membangunkan beberapa teman saya yang telah tertidur untuk menemani saya ke kamar mandi tetapi mereka malah tidak bisa dibangunkan dan mengabaikan saya. Mau gimana lagi ini udah kebelet banget jadi saya harus ke kamar mandi sendirian.

Setelah saya selesai buang air kecil dikamar mandi kemudian kuping saya mendengar suara orang yang sedang berjalan dari sebelah kiri saya dan itu merupakan arah dan jalan menuju ke kamar seorang kakek yang memiliki rumah tua ini yang  sudah berumur sekitar 60 tahun, tetangga di sekitar rumah tua ini mengatakan kalau kakek si pemilik rumah ini, jarang terlihat dan  aktif dengan warga sekitar.

Badan saya menjadi panas dingin, semua bulu kuduk merinding, dan rasa penasaran akhirnya timbul dari pikiran saya, dan akhirnya saya memberanikan diri untuk mengetahui siapa yang sedang berjalan, jam 1 malam seperti ini kan waktunya untuk tidur bukan waktu untuk jalan-jalan.

Saya berjalan dengan perlahan-perlahan mendekati sumber suara tersebut dan anehnya setelah saya hampir mendekat dengan suara tersebut tiba-tiba suara itu pun hilang entah kemana. Saya diam sejenak, tiba-tiba suara telapak kaki itu muncul kembali dan yang paling jantung dag dig dug serta bulu kuduk merinding suara itu terdengar tepat di belakang saya, seluruh badan saya seperti orang terkena stroke sama sekali tidak bisa digerakkan dan mulut saya tidak bisa berkata danteriak apa-apa karena disaat seperti itu tingkat ketakutan saya mulai meningkat drastis, hati saya mengucapkan beberapa ayat suci Al-Qur’an yang saya hafal sejak kecil dan saya mencoba memberanikan membalikan badan saya ke belakang dan … JEENJEENGGG!!

Ternyata itu adalah kakek si pemilik Rumah tua ini yang habis pulang ronda malam, sial bener saya malam ini, saya kira tadi di belakang saya adalah setan ternyata malah kakek si pemilik rumah tua ini yang lagi membawa segelas kopi panas yang barusan dia beli dari warung sebelah pos ronda.

Setelah keesokan paginya saya langsung bercerita kepada teman-teman saya dan mereka tertawa beramai-ramai tentang kejadian di malam itu, kami akhirnya tetap melanjutkan sisa liburan ditempat penginapan rumah tua ini dengan perasaan yang senang dan tanpa ada rasa takut sama sekali.

#sabtulis

#narasi

SAHABAT SEJATIMU

Terdapat dua anak yang sudah bersahabat sejak mereka masih belia, yaitu Acha dan Echa, mereka selalu dianggap oleh guru-guru mereka di sekolah dasar sebagai anak kembar. Namun dua anak ini memiliki perbedaan yang sangat signifikan yaitu Acha yang sangat pintar dan Echa yang bodoh. Mereka saat ini sedang duduk di kelas VI sekolah dasar di daerah Bogor, Jawa Barat dan sebentar lagi mereka akan berpisah. Seminggu yang lalu guru-guru sudah menginfokan bahwa 2 minggu yang akan datang akan diadakan acara  perpisahan.

Pada saat acara perpisahan berlangsung mereka berdua duduk di back stage, Echa nanti kalo kita sudah berbeda SMP jangan lupakan aku dan jangan ada sahabat lagi selain diriku kata Acha, namun Echa tidak mendegarkan dan menyia-nyiakan apa yang dikatakan oleh Acha, acara perpisahan pun selesai kemuadian Acha mengucapkan “selamat tinggal ” kepada Echa.

Waktu SMP pun tiba dan mereka masuk di SMP yang berbeda. Saat itu Echa mulai berkenalan dengan teman barunya dan duduk sebangku dengannya serta orang tersebut sangat pintar dikelasnya “Hai namaku Echa, namamu siapa?”. “namaku Fida”, senang berkenalan denganmu. Pada saat jam pelajaran Echa selalu mencotek Fida jika ada tugas atau pekerjaan rumah, jadi Fida sudah mengetahui bahwa Echa anak yang bodoh. Fida pun berpikiran bahwa Echa akan mau jika diminta untuk menjadi asistennya dan dari kebodohan Echa dengan menjadi sahabat palsunya.

Bel istirahat pun berbunyi Echa dan Fida istirahat ke kantin bersama-sama. Tiba-tiba

Fida bertanya kepada Echa “mau kah kamu menjadi sahabatku?”

Lalu Echa menjawab dengan semangat “iyaa mau Fid”, karena Echa tahu jika menjadi sahabat dari Fida dia bisa mencotek Fida setiap hari.

Jam istirahat pun selesai lalu para siswa dan siswi pun masuk kelas termasuk Fida dan Echa, setelah masuk ke kelas ada tugas dari pak guru yaitu membentuk sebuah kelompok dengan masing-masing kelompok yang beranggota kan 2 orang. Echa dan Fida pun satu kelompok.  Tinggg….tingggg..tinggg bel pulang sekolah pun berbunyi, “Echa nanti aku kerumahmu yaa” untuk mengerjakan tugas kelompok yang tadi diberikan”  ucap Fida lalu Echa berkata “iyaaa Fid” jawab Echa.

Setelah berada di rumah Echa, Fida tidak sengaja melihat foto Acha dan Echa yang ada di dalam kamar Echa, “Echa ini fotomu dengan siapa?” Fida bertanya. “ohh itu foto bersama kakaku” Echa menjawab tapi berbohong, tiba-tiba dipikiran Echa muncul sahabat lamanya yaitu Acha, tetapi cepat-cepat dia melupakan tentang Acha, karena disebelah terdapat sahabat barunya. Setelah menyelesaikan mengerjakan tugas Fida pun pulang kerumahnya.

Keesokan pagi pun tiba, Echa tidak sengaja mendengar percakapan Fida dengan sahabat aslinya yang telah menuduh dia untuk mengkhianatinya “jangan salah paham dulu sebenarnya aku hanya berpura-pura saja menjadi sahabat Echa dan dia akan aku jadikan asisten.” 

Saat bel masuk sekolah sampai bel pulang Echa cuek kepada Fida. “Echa, kamu kenapa dari tadi melamun terus?” Fida bertanya. “Aku sudah tahu kok, kalau kamu itu cuma manfaatin aku untuk menjadi asistenmu, sudahlah mulai sekarang aku tidak mau jadi sahabat palsumu lagi Fida!” Saat itu Echa ingin sekali menemui sahabat lamanya yaitu Acha dan akan menceritakan kejadian yang sudah dia alami saat ini dengan jujur. Tiba-tiba Acha pun juga ingin bertemu dan berjumpa dengan Echa, karena sudah lama dia tidak beretemu dan takut terjadi apa-apa dengan Echa. Dan mereka pun berpapasan bertemu di pinggir jalan raya.

Hai Echaaa!” Acha pun menyapa Echa sambil berteriak dan berlari menyeberangi jalan raya serta dengan tidak hati-hati melihat kanan dan kiri. Tiba-tiba “Brakkkk.” Acha pun tertabrak sebuah bus dan Echa pun langsung menghampiri Acha. “Achaaa… Achaaa… bangunn” kenapa kamu harus tinggalin aku secepat ini dan aku akan tetap bercerita semua kejadian yang kualami saat ini kepadamu, Waktu itu aku telah mengkhianatimu, aku telah mempunyai sahabat baru, tetapi ternyata dia cuma manfaatin aku dengan menjadi sahabat palsunya dan aku dijadikan Asisten olehnya.” Echa menceritakan yang dialaminya saat ini. “Dan saat ini aku sangat menyesal sekali, meskipun kamu telah meninggal aku akan tetap menjadi sahabat sejatimu.”

#sabtulis

STUDI KASUS YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN DAN SISTEM INFORMASI

Anggota Kelompok :

1. Annisa Badzlina (10116939)

2. Muhammad Khansapuri (14116976)

3. Ratih Hartanti (16116096)

PERUSAHAAN TRANSPORTASI BERBASIS ONLINE

(GO-JEK)

Pada Studi kasus yang behubungan dengan  kualitas pelayanan dan sistem informasi pada kali ini yang akan saya bahas adalah layanan transportasi online yaitu Go-Jek 

Sejarah berdirinya gojek

Go-Jek  merupakan perusahaan  aplikasi berbasis online penyedia jasa layanan transpotasi yang awalnya hanya menggunakan armada Motor,  yang saat ini telah memimpin revolusi industri transportasi Ojek di wilayah jabodetabek. Perusahaan Go-Jek ini telah menjalin kerjasama dengan para pengendara Ojek lainnya yang berpengalaman di Daerah kota-kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di Go-jek juga sudah mencapai sekitar lebih dari 7.500 driver di area Jabodetabek saja. 

Dengan perkembangan Go-Jek yang sangat pesat ini. Sebagai juara 1 dalam kompetisi bisnis GEPI (Global Entrepreneurship Program Indonesia) di Bali itulah merupakan prestasi yang sudah didapatkan oleh perusahhan Go-Jek. Selain hal prestasi yang tertera diatas yang sudah didapatkan Go-Jek, Go-Jek pun telah memperoleh berbagai macam penghargaan dari komunitas bisnis maupun dari bidang sosial. 

Dalam situs resminya Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 menit waktu pengantaran atau delivery kemana pun dikota tersebut), Jasa transportasi (harga yang transparan, gratis penutup kepala dan masker), Jasa delivery makanan (yang dijanjikan dalam memesan makanan favorit kita melalui GO-FOOD ini hanya memakan waktu kurang dari 60 menit di seluruh area Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (belanja dalam bentuk makanan, tiket, obat-obatan, dan lainnya harga dibawah Rp. 1.000.000.). 

Go-Jek dapat dipesan melalui Go-Jek App yang sebelumnya bisa diunduh melalui Play Store untuk para pengguna android maupun App store untuk para mengguna Apple. Dengan aplikasi Go-Jek, para pengemudi Ojek tidak perlu menunggu lama pelanggan dan membuang waktu di pangkalan. Aplikasi Go-Jek melakukan sentralisasi pemesanan dan membagikan ke para pengemudi yang dekat dengan lokasi Pelanggan.

Go-Jek Indonesia yang didirikan oleh Nadiem Makarim tahun 2011. Untuk merubah serta mendorong dalam sektor transportasi yang informal agar dapat beroperasi secara professional dan selaku perusahaan sosial enterpreneurship yang inovatif. Manajemen Go-Jek menerapkan sistem bagi hasil dengan sekitar lebih dari 7500 pengemudi ojek yang saat ini berada di bawah naungan Go-Jek dan sudah tersebar di area Jabodetabek.

Go-Jek merupakan sebuah perusahaan yang memiliki serta mempunyai sebuah slogan yaitu “An Ojek For Every Need” yang memiliki arti yaitu perusahaan transportasi asal Indonesia yang melayani angkutan manusia dan barang melalui pelayanan jasa ojek online serta melalui aplikasi yang dengan teknologi terkini yaitu location based yang akan mencarikan driver yang posisinya paling dekat dengan pemesan atau para pelanggan.

Statistik

a). Jumlah Pengunjung

Pada Januari 2015 lalu, aplikasi ini sudah diunduh sebanyak 32.360 kali. Dari jumlah tersebut, 17.582 unduhan diantaranya berasal dari pengguna Android, sedangkan sisanya yaitu 14.778 berasal dari Apple. Bulan selanjutnya unduhan semakin meningkat.

Pada Februari 2015 total unduhan mencapai 81.843 kali. Dari jumlah tersebut 50.106 pengunduh diketahui dari pengguna berbasis Android, sedangkan sisanya yaitu 31.737 mengunduh dengan perangkat berplatform milik Apple. Memasuki bulan selanjutnya, jumlahnya terus meroket.

Pada Maret 2015 lalu, unduhan Gojek diketahui sudah menembus 131.795 kali. Seperti bulan februari lalu, secara rinci unduhan melalui Android lebih mendominasi yaitu mencapai 81.893, sedangkan sisanya 49.902 menggunakan perangat berplatform Apple.

Sementara itu, menurut data pada tahun 2017 akhir layanan yang dimiliki Go-Jek dipakai secara aktif oleh 15 juta orang pada setiap minggunya. Para pelanggan atau customer ini dilayani sekitar 900.000 mitra pengemudi Go-Jek. Setiap bulannya, lebih dari 100 juta transaksi terjadi di platform aplikasi Go-Jek. Aneka data ini dibeberkan sendiri oleh Go-Jek sebagaimana dihimpun KompasTekno, dari Kompas.id. Ratusan juta transaksi tersebut tidak hanya dari transportasi online, Go-Jek juga melayani bisnis dalam bidang yang lainnya seperti Go-Food, Go-mart,Go-Send .

b). Omset

Omset atau penghasilan yang di dapat oleh para tukang ojek gojek bisa mencapai Rp 4 juta hingga Rp 6 juta perbulan. Sistem dalam perusahaan ini adalah bagi hasil, yaitu 80% dari total penghasilan masuk ke driver Go-Jek itu sendiri dan 20%  sisanya untuk perusahaan gojek (Kompas.com) .

Jasa yang di Tawarkan 

Pada awal berdirinya Go-Jek di Indonesia hanya memberikan fasilitas pelayanan berupa Go-Ride saja kepada para customer, namun seiring perkembangannya kini Go-Jek meningkatkan kualitas pelayanan buat para pelanggannya dengan menawarkan 15 jasa pelayanan yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan yaitu:

1).  GO-RIDE merupakan layanan Go-Jek yang pertama kali hadir di Indonesia untuk mengantarkan para konsumen kemana saja dan kapan saja sesuai alamat yang dituju.

2). GO-CAR merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan jasa gojek yang menawarkan jasa antar jemput dan antar kemana pun dan kapan pun menggunakan mobil atau biasa dibilang sebagai taksi online dari aplikasi Go-Jek

3). GO-BOX melayani untuk memesan mobil pickup dan mobil box, untuk mengantar dan mengirim barang dalam jumlah  yang besar

4). GO-FOOD adalah salah satu fitur yang sangat diminati dalam aplikasi Go-Jek. Karena memberikan kemudahan untuk para pelanggan dalam layanan pesan antar makanan.

5). GO-SEND yang merupakan layanan pengiriman barang layaknya JNE, TIKI, J&T, dll. Diminati juga oleh para pelanggan karena waktu pengiriman yang lebih cepat tidak membutuhkan waktu yang lama.

6). GO-MART adalah merupakan layanan yang diciptakan oel Go-Jek untuk memberikan kemudahan berbelanja para pelanggan dari dalam aplikasi Go-Jek, dimanapun kita berada, terdapat puluhan toko yang telah berkejasama dengan Go-Jek dan puluhan ribu produk yang telah tersedia, kita tinggal memilih barang yang ingin kita beli dan barang tersebut akan sampai ke tempat kita dengan waktu yang cepat sehingga akan lebih  praktis dan kemudahan berbelanja

7). GO-MED adalah solusi layanan terintegrasi yang memungkinkan pengguna untuk membeli dan menerima obat), vitamin, suplemen, dan kebutuhan medis lainnya dari apotek berlisensi  tanpa kita harus pergi keluar rumah menuju apotik dengan cara yang cepat, aman, mudah dan nyaman.

8). GO-CLEAN merupakan jasa atau pelayanan bersih-bersih Tanpa kita perlu bersusah payah membersihkan rumah sendirian, tinggal memesan jasa GO-CLEAN baik untuk rumah atau kantor maka tempat yang kita inginkan itu akan bersih.

9). GO-AUTO merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan yang ingin melakukan perbaikan motor atau mobil dapat dilakukan dirumah tanpa pelanggan tersebut harus pergi ke bengkel.

10). GO-GLAM merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan layanan salon, serta memberikan kemudahan unutuk melakukan perawatan kecantikan dan lainnya

11). GO-TIX adalah merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan layanan mobile-ticketing untuk acara hiburan dan tiket bioskop

12). GO-MASSAGE yang merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan untuk memesan tukang pijat atau urut.

13). GO-PULSA adalah merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan pada saat kita sedang butuh pulsa didukung dengan berbagai operator yang sudah cukup lengkap Anda bisa melakukan pengisian pulsa langsung dari aplikasi GO-JEK dengan menggunakan GO-PAY

14). GO-SHOP merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan belanja sama hal degannya GO-MART tetapi di GO-SHOP ini kita memilih sendiri toko mana yang kita ingin pesan barangnya

15). GO-BUSWAY merupakan layanan yang diciptakan untuk memberikan kemudahan jasa gojek untuk membantu para calon penumpang busway Transjakarta. Baik dalam mencari halte terdekat atau pun melihat posisi bus transjakarta terdekat sudah berada dimana.

Keunggulan dan Kelemahan

a). Keunggulan

Beberapa kelebihan Gojek adalah sebagai berikut :

1.            Praktis dan Mudah dalam melakukan transaksi

2.            Memberikan Kenyamanan terhadap penumpang

3.           Tidak ada lagi tawar menawar harga antara penumpang dan driver, semua sudah langsung   terkalkulasi di aplikasi pada saat order.

4.            Bisa sebagai antar jemput barang dan belanja dari suatu tempat ke tempat yang lain

5.            Mendapat fasilitas Helm dari Gojek yaitu berwarna hijau yang bersih serta wangi, penutup   kepala, dan masker

6.           Pelayanan nya pun ramah dan sopan, serta drivernya pun mematuhi peraturan rambu lalu lintas.

b). Kelemahan

1.           Harus mempunyai paket data atau internet untuk bertransaksi.

2.           Masalah privasi pelanggan atau potensi penyalahgunaan data pelanggan Go-Jek

3.    Penipuan hadiah yang mulai marak yang mengatasnamakan Go-Jek, yang membuat para   pelanggan setia pengguna aplikasi ini percaya.

Kesimpulan 

Keberadaan ojek online di era modernisasi memang sudah selayaknya dibutuhkan oleh masyarakat. Sebab, masyarakat butuh kecepatan dan ketepatan terutama di Jakarta di mana tingkat kemacetan lalu lintas sangat tinggi. Menolak ojek online bisa diartikan kemunduran, karena teknologi semakin berkembang. Aplikasi ojek online merupakan sebuah revolusi teknologi di bidang transportasi. Bahkan ojek online juga dapat membantu masyarakat dalam hal pengiriman barang atau makanan secara cepat.  Aplikasi yang disediakan oleh ojek online ini didalamnya juga menerapkan functional business system yang terbagi lima komponen di dalamnya yaitu pertama human resource management, kedua finance/accounting, ketiga marketing, keempat operation, kelima routing and shipping. Kelima komponen yang terdapat diatas tergabung pada aplikasi yang secara otomatis mengatur seluruh kegiatan driver yang ada di lapangan yaitu termasuk jam kerja driver serta jarak tempuh yang sudah dilalui oleh driver.

Saran

Aplikasi Go-Jek terkadang sering error di jam-jam sibuk, mungkin ini menjadi tugas penting dari Go-jek untuk membuat aplikasi yang benar-benar akurat dan terpercaya. Serta memperbaiki sistem pada aplikasi Go-Jek, pada saat pelanggan memesan gojek.Terkadang driver gojek belum datang namun aplikasi menerangkan driver sudah on the way.

SINOPSIS NOVEL NEGERI 5 MENARA

Judul               : Negeri 5 Menara

Pengarang       : Ahmad Fuadi

Cetakan           : Kesembilan, November  2010

Penerbit           : PT Gramedia Pustaka Utama

Novel karya Ahmad Fuadi yang  lahir di Bayur Maninjau, Sumatera Barat, 30 Desember 1972 ini sangat layak dibaca bagi anak-anak muda karena dapat menginspirasi dan memotivasi mereka kelak dalam menghadapi tantangan kehidupan.

Berkisah tentang enam sahabat yaitu Alif Fikri Chaniago dari Sumatera Barat, Raja Lubis dari Medan, Said Jufri dari Surabaya, Dulmajid dari Sumedang, Atang dari Bandung dan Baso Salahuddin dari Gowa. Keenam anak ini bersekolah di Pondok Madani (PM) Ponorogo, Jawa Timur. Mereka memiliki mimpi yang rasanya tak mungkin tercapai karena terlalu tinggi untuk ukuran anak-anak kampung seperti mereka.

Keenam anak tersebut tidur sekamar dalam pondokan. Seiring berjalannya waktu, mereka mulai dekat, saling berbagi dan bercerita bahwa mereka memiliki cita-cita yang tinggi. Bahkan Alif, yang semula ingin meneruskan pendidikan di SMA dipaksa masuk pesantren oleh kedua orangtuanya lantaran ingin Alif dapat menularkan ilmunya dari pondokan kepada masyarakat kampungnya seperti Buya Hamka dan Bung Hatta. Padahal Alif ingin kelak setelah lulus SMA melanjutkan kuliah di ITB dan menjadi insinyur seperti Habibie.

Saat itu Alif merasa jalan untuk menempuh cita-citanya sudah tertutup. Namun di pondokan tersebut justru dia menemukan kekuatan untuk mencapai impiannya. Alif yang semula beranggapan bahwa pesantren adalah konservatif, kuno dan kampungan adalah salah besar. Bersama lima sahabatnya tersebut, Alif memiliki kebiasaan berkumpul d bawah menara masjid dan mereka menamakan diri sebagai "Sahibul Menara" yang artinya pemilik menara. Di bawah menara tersebut, setiap menjelang azan Magribh mereka selalu menatap langit sambil membayangkan impian mereka. Yaitu ingin menaklukkan dunia. Mulai dari Tanah Air Indonesia, Amerika, Eropa, Asia hingga Afrika.

Di bawah menara itu pula tekad mereka semakin kuat untuk meraih impian tersebut dengan "mantera" sakti yang diajarkan di pesantren. Yaitu man jadda wajada yang artinya siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan berhasil. Dari proses pembelajaran dan "mantera" di pesantren itu, mereka selalu berpikir visioner dan bercita-cita besar. Mereka pun berhasil membuktikannya, anak-anak kampung yang berhasil menjadi orang besar karena memiliki tekad kuat, kerja keras serta tidak melupakan doa.

Karena itu, jangan pernah takut untuk bermimpi walau setinggi apa pun. Tuhan selalu mendengar doa dan usaha hamba-Nya.

#sabtulis

METODE YANG DIGUNAKAN MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI DAN KERANGKA FRAMEWORK MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Manajemen Layanan Sistem Informasi yaitu merupakan sebuah metode pengelohan sistem teknologi informasi secara filosofis yang terpusat pada perspektif konsumen layanan teknologi informasi terhadap bisnis suatu perusahaan yang ada. Manajemen Layanan Sistem Informasi merupakan sebuah kebalikan dari pendekatan manajemen Teknologi Informasi dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi.

ITSM (IT Service Support Management) adalah proses yang akan terfokus dan dalam pengertian ini memiliki sebuah hubungan dan kepentingan bersama dengan gerakan perbaikan proses (seperti CMMI, TQM, manajemen bisnis proses, Six Sigma) metodologi dan kerangka kerja dalam sebuah organisasi.

Metode yang digunakan Manajemen Layanan Sistem Informasi

1. Six Sigma

Yaitu merupakan suatu alat manajemen baru yang digunakan untuk mengganti TQM, sangat berfokus terhadap suatu pengendalian kualitas dengan menekuni sistem produksi suatu perusahaan secara keseluruhan. Memiliki tujuan yaitu untuk, memangkas waktu buatan produksi, menghilangkan cacat produksi, dan menghilangkan biaya

2. Total Quality Management (TQM)

TQM adalah merupakan sebuah strategi manajemen yang berguna untuk menanamkan sebuah kesadaran kualitas pada semua proses dalam suatu organisasi.

3. Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Capability Maturity Model Integration yaitu merupakan suatu pemahaman atau pendekatan perbaikan proses dengan unsur-unsur penting proses efektif bagi organisasi.

4. Business Process Management (BPM)

Business Process Management yaitu merupakan sebuah metode penyesuaian secara efisien serta efektif dalam suatu organisasi dengan keinginan dan kebutuhan pada suatu organisasi. BPM merupakan suatu pendekatan dengan manajemen holistic untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi bisnis seiring upaya untuk mencapai inovasi, fleksibilitas dan integrasi dengan teknologi.

Kerangka Kerja (Framework) Manajemen Layanan Sistem Informasi

      1. Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Information Technology Infrastructure Library atau biasa disingkat dengan ITIL yaitu merupakan serangkaian suatu konsep dengan teknik pengembangan, pengolahan infrastuktur dan operasi Teknologi Informasi (TI). ITIL sendiri merupakan terbitan dalam suatu rangkaian buku yang membahas suatu  topik pengolahan TI. Serta sebutan ITIL sendiri dan Information Technology Infrastructure Library merupakan suatu merek dagang terdaftar dari OGC (Office of Government Commerce).

      2.Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT)

Control Objectives for Information and Related Technology yaitu merupakan audit suatu sistem informasi dan dasar dari pengendalian yang dibuat oleh ISACA (Information Systems Audit and Control Association) dan ITGI (IT Governance Institute).

3. PRM-IT  IBM’s Process Reference Model for IT

4. Software Maintenance Maturity Model

5. Application Services Library (ASL)

Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) yaitu merupakan suatu kerangka kerja yang mempunyai suatu domain publik dari praktik terbaik yang digunakan untuk standarisasi proses dalam Aplikasi Manajemen, disiplin  dalam memproduksi dan memelihara sistem informasi dan aplikasi. Istilah perpustakaan ini dipergunakan karena ASL disajikan sebagai satu kumpulan atau set buku yang mendekripsikan praktek-praktek terbaik dari industri TI.

      6. Business Information Services Library (BISL)

ASL BISL merupakan suatu lembaga yang mengontrol BISL. Kerangka kerja ini mencerminkan standar untuk proses dalam manajemen informasi bisnis di strategi, manajemen dan operasi tingkat.

7. Microsoft Operations Framework (MOF)

Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 adalah merupakan sekumpulan arahan yang mempunyai tujuan yaitu membantu teknologi informasi (TI) profesional menerapkan serta menetapkan suatu  layanan yang hemat biaya dan juga handal.

8. eSourcing Capability Model  for Service Providers (Escm-sp) dan eSourcing Capability

Model for Client Organizations (eSCM-CL) dari ITSqc for Sourcing Management

 eSCM-SP yaitu merupakan suatu kerangka kerja yang dikembangkan oleh ITSqc. eSCM-SP yaitu merupakan praktek terbaik di dalam model kemampuan dengan tiga tujuan yaitu:

·Untuk memberikan sebagai penyedia layanan bimbingan yang akan membantu mereka meningkatkan kemampuan di seluruh sourcing siklus hidup

·Untuk menyediakan klien dengan cara yang obyektif serta yang akan mengevaluasi kemampuan penyedia layanan

·Untuk menawarkan penyedia layanan standar untuk dipergunakan saat membedakan diri dari para pesaing yang ada.